Autohaus Bruno Widmann GmbH & Co. KG

Ich hatte einen Haftpflichtschaden mit meiner A Klasse. Man hat sich sehr gut um mich gekümmert, vom Gutachten, Kostenvoranschlag usw. Bis zur Reparatur war alles sehr angenehm und vor allem Stressfrei für mich. Es wurde sich um alles gekümmert. Mein Auto war 3 Tage für die Reparatur eingeplant und das wurde auch eingehalten. Ich hatte einen sehr schönen Mietwagen für die Zeit, so hatte ich keinerlei Einschränkungen während der 3 Tage. Großes Lob an alle Mitarbeiter die allesamt sehr freundlich und zuvorkommend sind! Der Service in diesem Autohaus ist wirklich 1. Klasse. Ich bin happy, Bitte weiter so :) 🌟

Sehr guter Service. Wir hatten eine Panne auf dem Weg in den Urlaub. Die Mitarbeiter haben alles getan damit wir unsere Reise fortsetzen konnten. Nochmals vielen Dank!!!!

Wir haben in diesem Autohaus einen Termin zur Besichtigung eines Fahrzeugs ausgemacht und ihn telefonisch für uns an einem Dienstag für den Donnerstag der gleichen Woche reservieren lassen, da wir uns dafür frei nehmen mussten und eine Anfahrt von 3 Stunden gehabt hätten. Uns wurde bestätigt, dass das Auto für uns reserviert ist bis Donnerstag! Donnerstag früh bekamen wir per WhatsApp eine Nachricht, dass das von uns reservierte Fahrzeug am Tag zuvor an einen Kollegen verkauft wurde! Wir sind extrem verärgert! So ein Service von einem Mercedes Vertragshändler ist inakzeptabel und unhöflich! Wozu ruft man denn extra an, um ein Auto zu reservieren, wenn es dann doch an wen anders verkauft wird? Und seit wann haben Mitarbeiter eines Autohauses Vorrang vor dem Kunden, wenn dieser bereits ernsthaftes Kaufinteresse gezeigt und reserviert hat? Ich komme aus der Hotellerie und kann so einen „Service“ in keinster Weise nachvollziehen. Wenn ein Gast bei mir eine bestimmte Flasche Wein bestellt oder ein spezielles Zimmer reserviert und ich diese Flasche oder das Zimmer dann einfach so einem Mitarbeiter vorrangig zur Verfügung stelle und das dem Gast dann auch noch Dreist kommuniziere, hätte ich mir von meinem Chef etwas anhören dürfen! So geht man nicht mit Kunden um!

Wir haben beste Erfahrungen beim Kauf eines jungen Gebrauchten gemacht. Wirklich ein super Service. Von unserem ersten Treffen über die Suche eines passenden Fahrzeugs bis zur Abholung wurden wir freundlich und vollumfänglich von Maik Schwarz betreut. Das Fahrzeug wurde vor der Abholung abgedeckt was die Spannung weiter steigerte und alles zu einem richtigen Erlebnis werden lies. Großes Lob unsererseits für diese professionelle Leistung und eine klare Weiterempfehlung.

Alles schön und gut... aber wenn man nach der Inspektion die Rechnung checkt und dabei auffällt dass 1 Liter Scheibenwaschmittel in Rechnung gestellt wird, obwohl das vor der 2 km Fahrt zur Werkstatt, von mir selber, bis zum überlaufen aufgefüllt wurde, dann fragt man sich schon wie sowas möglich ist und ob nicht noch weitere Punkte auf der Rechnung stehen die eigentlich gar nicht drauf mussten. Das ist meine zweite schlechte Erfahrung mit diesem Team und darum werde ich in Zukunft etwas mehr wie 2 km zu einer Werkstatt fahren wo Ehrlichkeit / Fairness noch was bedeutet.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn M. Schwarz für die freundliche und kompetente Beratung unseres neuen Autos bedanken. Alles war bestens organisiert und hat daher eine klare Weiterempfehlung verdient.

Leider nicht zu empfehlen. Ich habe mich nach langem Hin und Her wieder entschieden, einen Stern zu kaufen. Bei der Firma Widmann in Crailsheim bin ich endlich fündig geworden. Ein C300. Am 14.7 habe ich das Autohaus kontaktiert, hier wurde mir etwas lautstark aber dennoch freundlich mitgeteilt, dass sich der zuständige Verkäufer aktuell im Gespräch befindet und sich in 15-20 Minuten bei mir meldet. Ca. 5h später der Rückruf. Herr Xxx hat sich entschuldigt, dass er sich jetzt erst meldet. Er hat mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bis Montag reserviert ist und er sich Montag meldet, wenn es nicht verkauft wurde. Ich habe am Montag bis ca 2/3 Uhr gewartet und wieder das Autohaus kontaktiert, hier wurde mir von Herrn Xxx mitgeteilt, dass das Fahrzeug bis Dienstag 11 Uhr reserviert ist. Meine Laune hat sich weiter verschlechtert, wieder ein Tag warten. Kann man hier im Vorfeld nicht gleich Dienstag sagen? Am Dienstag kurz nach 11 hat sich Herr Xxx gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich das Fahrzeug gerne besichtigen kann. Nach ein paar Rückfragen wie unfallfrei - Nachlackierungsfrei, die allesamt mit NEIN beantwortet wurden, haben wir uns auf 15:30 für eine Besichtigung geeinigt. Vor Ort musste ich nicht lange warten. Leider wurde mir trotz Temperaturen von ca. 30Grad nicht mal ein Getränkt angeboten. Bei der Fahrzeugbesichtigung ist mir sofort der Flugrost am gesamten Fahrzeug aufgefallen. Bei einem Preis von ca. 33000 € nicht akzeptabel. Auch hätte das Fahrzeug ein bisschen sauberer sein können, aber das nur am Rande. Nach einer erfolgreichen Probefahrt habe ich das Fahrzeug noch einmal genau unter die Lupe genommen. Hier ist mir deutlich aufgefallen, dass das Fahrzeug an den beiden hinteren Seitenteile nachlackiert wurde. Auch ein Spaltmaß zwischen Rücklicht und Kofferraumdeckel ist nicht Mercedes würdig. Nachdem ich Herr Xxx darauf angesprochen habe, ist dieser im Büro verschwunden, um noch einmal die Akten zu durchsuchen. Er hat mir recht gegeben, dass beide Seitenteile hinten nachlackiert wurden und es sogar eine Rechnung gäbe. Leider ist die Nachlackierung meiner Meinung nach nicht professionell durchgeführt (schwarze Leiste mit weiß lackiert, schlecht abgeklebt, sichtbarer Lackierübergang, Rücklichter beim Lackieren nicht demontiert - sondern lieber abgeklebt, usw) Leider habe ich mit dieser Aussage komplett das Vertrauen in das Autohaus verloren. Im Vorfeld wurde mir versichert, dass das Fahrzeug nachlackierungsfrei ist. Vor Ort nur auf Nachfrage und beweisen am Fahrzeug wurde mir gesagt, dass es doch lackiert wurde. Ich werde das Autohaus nicht mehr besuchen. Zum Glück hab ich hier nur meine Zeit und Benzingeld verloren.

Von der ersten Mail bis zur Abholung war es perfekt. Ich habe mich jederzeit wohlgeführt. Das Fahrzeug war wie beschrieben und Herr Bernhard absolut freundlich. Der Händler ist ohne Einschränkungen zu empfehlen. Hier ist heute ein zufriedener Kunde vom Hof gefahren. Danke ☺️